понедельник, 11 августа, 2025
Правительство Российской Федерации анонсировало масштабную модернизацию портала "Госуслуги". Главное новшество заключается в переходе от предоставления отдельных услуг к формированию комплексных пакетов, ориентированных на решение конкретных жизненных задач граждан, сообщают "Известия".
Как пояснил вице-премьер Дмитрий Григоренко, теперь при обращении на портал россияне смогут получить не разрозненные справки и разрешения, а готовые решения для таких важных этапов жизни, как выход на пенсию, рождение ребенка или старт собственного дела. Такой подход призван значительно упростить взаимодействие граждан с государственными органами.
Эксперты видят в новой системе ряд существенных преимуществ. Ожидается, что это приведет к сокращению сроков оформления документов, уменьшению бюрократической нагрузки на чиновников и, как следствие, снижению стресса у граждан при решении административных вопросов. По мнению доцента МГПУ Вадима Ковригина, это соответствует мировым тенденциям цифровизации государственных сервисов.
Важную роль в обновленной системе будут играть кураторы, ответственные за оперативное реагирование на запросы пользователей и устранение возможных технических сбоев. Эксперт Александра Пожарская подчеркнула, что внедрение четких стандартов качества и персональной ответственности сотрудников за каждую услугу положительно скажется на пользовательском опыте.
Внедрение этих изменений позволит россиянам экономить время и ресурсы при решении различных административных вопросов, а также снизит нагрузку на государственные учреждения.
