ВТБ отработал свыше 7 млн обращений клиентов в контакт-центре и чат-боте
Наиболее популярными вопросами стали оформление кредитных каникул и подключение web-версии ВТБ Онлайн.
понедельник, 16 июня, 2025
Наиболее популярными вопросами стали оформление кредитных каникул и подключение web-версии ВТБ Онлайн.
Фокус внимания клиентов останется на вкладах и накопительных счетах.
Это позволит клиентам решить свой жилищный вопрос с минимальными расходами на кредит.
Банк предпринимает все необходимые меры для поддержки и снижения рисков клиентов.
Кредитный лимит по ней определяется индивидуально и может составлять от 10 тыс. до 1 млн рублей.
В 2022 году российский автомобильный рынок столкнулся с новыми вызовами.
Предприниматели получают их без посещения офиса банка в течение двух часов.
Всего за две недели марта клиенты банка оформили более 2 млн новых продуктов.
ВТБ отменил срок действия для всех бизнес-карт – пластиковых и цифровых.
Вклады и накопительные счета открыли 2 млн клиентов.
Клиенты также могут обратиться за отсрочкой платежа по собственным программам банка.
У клиентов среднего и малого бизнеса ВТБ теперь нет необходимости переводить контракты в другие банки.
Правила ничем не отличаются от привычного формата.
Веб-версия ВТБ Онлайн является надёжной и более устойчивой.
Самым популярным металлом традиционно оказалось золото.
От общего числа обращений за кредитными каникулами порядка 70% занимают кредиты наличными.
Оплата с помощью Системы быстрых платежей становится популярнее с каждым днем.
