воскресенье, 19 мая, 2024
Барнаул, 8 ноября - Атмосфера. В преддверии новогодних праздников в России проводятся многочисленные скидочные акции и распродажи, и россияне часто становятся жертвами мошенников и недобросовестных продавцов. В связи с этим Роспотребнадзор выпустил для граждан ряд рекомендаций. Они опубликованы на сайте ведомства.
Специалисты напоминают, что покупатели имеют право получить подробную информацию о товарах и условиях их продажи в рамках акции. Продавец должен четко сформулировать данные об их цене, а также рассказать, как пользоваться дисконтной картой. Также они отметили, что недобросовестные продавцы пытаются скрыть некоторые условия проводимых акций. В том числе покупателей обманывают, что товар со скидкой вернуть или обменять нельзя.
"Если непродовольственный товар надлежащего качества не подошёл потребителю..., то в соответствии с законом "О защите прав потребителей" человек имеет право на обмен в течение 14 дней, не считая дня покупки, — напомнили в Роспотребнадзоре.
Если покупателя не устроила форма, габариты, фасон, расцветка, размер или комплектация товара, он может обменять его в течение двух недель. Если товар продан с браком, его можно заменить на аналогичный либо на товар другой марки с перерасчетом цены, можно добиться уменьшения покупной цены либо устранения недостатков бесплатно. Кроме того, граждане имеют право вернуть деньги.
«Ситуация остается на постоянном контроле Роспотребнадзора», — напомнили в ведомстве.
