17

Барнаул

"Дом.ru" внедрил систему планирования времени для технических специалистов

ИА Атмосфера
  • 22 февраля, 2018
В результате среднее время подключения клиентов сократилось до 1-2 дней.
Барнаул, 22 февраля - Атмосфера. Телеком-оператор "Дом.ru" внедрил в 32 городах, включая Барнаул информационную систему для планирования и контроля времени работы сотрудников.
 
С ее помощью компания в онлайн-режиме координирует работу своих технических специалистов, которые работают вне офиса и подключают новых клиентов. Решение помогает повысить качество обслуживания клиентов и оптимизировать составление графика работ. В результате среднее время подключения клиентов сократилось до 1-2 дней.
 
Система интегрирована с ИТ-системами оператора и позволяет составлять оптимальные маршруты передвижения специалистов, оперативно вносить изменения в их план работы. Специальное мобильное приложение позволяет отправлять отчеты о работе сразу после выполнения заявки.
 
"Система учитывает пожелания наших клиентов и позволяет им выбирать удобное время визита специалиста при первом звонке в компанию, подключать услуги в день обращения, переносить дату или менять оборудование. При этом мы можем легко управлять процессом. Благодаря интеллектуальному построению маршрута мы стали быстрее подключать наших клиентов, также повысились производительность сотрудников и количество обработанных заявок. Перед стартом проекта мы изучили опыт европейских и российских компаний, провели тестовые запуски в нескольких городах", - отмечает директор по подключению и техническому сервису b2c "Дом.ru" Антон Федоров.

Новости партнеров

Комментарии

Кирилл
Подобное приложение я уже видел, только называется оно ГЕО+. С его помощью можно узнать, где находятся ваши близкие или друзья. Кстати, никто не знает, где интересных приложений можно скачать?
Серега
На Онтабсе огромный выбор, правда самые топовые мобильные версии платные. Поэтому если вам денег не жалко тратить на подобного рода приложения, возьмите на заметку этот ресурс.
Ребята, кто-нибудь пользуется приложением для андроида ES Проводник такого плана [url=https://top-androids.ru/484-es-provodnik.html]https://top-androids.ru/484-es-provodnik.html[/url]. Планирую попробовать протестировать эту версию. Может кто-то знаком с данным приложением, пожалуйста, отпишитесь, как оно ведет себя, корректно ли работает с ней операционная система, картинка не виснет?
Гриня
Если правильно выбрать настройки при установке приложения, думаю, проблем не возникнет. Это ведь приложение не имеет сложной графики, к примеру, как в играх, поэтому работать должно корректно.

Сколько заработало алтайское сельхозмашиностроение в 2024 году?

Ненастные алтайские выходные: сильные дожди и грозы с градом

Деловой гороскоп на 2 августа: космические советы для успешного бизнеса

1 августа: домашний арест Фроловой и новая схема мошенничества через Telegram

Глава Первомайского района под домашним арестом: в чем подозревают Юлию Фролову?

Рубцовчанин лишился денег и доступа к мессенджеру после перехода по ссылке

Охотничий сезон в Алтайском крае: установлены лимиты на добычу диких животных

Алтайский туризм выходит из тени: легальных мест для отдыха стало в разы больше

Замминистра сельского хозяйства РФ принял участие в "Дне сибирского поля"

В Барнауле подросток получил серьезные ожоги, забравшись на крышу электрички

Барнаул готовится к грандиозному зрелищу: город ищет мастера огненных шоу

Барнаул обретет крупнейший футбольный манеж Сибири

Алтайская полиция: новая схема мошенничества угрожает пользователям Telegram

Пять жителей Алтайского края отмечены государственными наградами Российской Федерации

"Дорогами Победы": Московская делегация на Алтае вспомнила подвиг сибиряков

Трагедия на воде: в Шипуновском районе выясняют причины гибели подростка

За неуплату штрафа бийской организации назначен штраф в двойном размере

Сотрудник АО "Антипинское" предстанет перед судом за коррупцию

Алтайским аграриям вручили государственные награды на форуме "День сибирского поля"

Жители Барнаула делятся секретами борьбы с "постотпускной хандрой"

Краевой суд смягчил приговор бывшему гендиректору "Эко-Комплекс" Виктору Карлу

В Алтайском крае ограничат мобильный интернет

Деловой гороскоп на 1августа : космические советы для успешного бизнеса

31 июля: иск против службы такси и возвращение алтайской гречки в Беларусь

На Алтае с виновника ДТП судебные приставы взыскали 70 тыс. рублей в пользу ребенка

Архив