4

Барнаул

"Дом.ru" внедрил систему планирования времени для технических специалистов

В результате среднее время подключения клиентов сократилось до 1-2 дней.
"Дом.ru" внедрил систему планирования времени для технических специалистов
"Дом.ru" внедрил систему планирования времени для технических специалистов
ИА Атмосфера
  • 22 февраля, 2018
Барнаул, 22 февраля - Атмосфера. Телеком-оператор "Дом.ru" внедрил в 32 городах, включая Барнаул информационную систему для планирования и контроля времени работы сотрудников.
 
С ее помощью компания в онлайн-режиме координирует работу своих технических специалистов, которые работают вне офиса и подключают новых клиентов. Решение помогает повысить качество обслуживания клиентов и оптимизировать составление графика работ. В результате среднее время подключения клиентов сократилось до 1-2 дней.
 
Система интегрирована с ИТ-системами оператора и позволяет составлять оптимальные маршруты передвижения специалистов, оперативно вносить изменения в их план работы. Специальное мобильное приложение позволяет отправлять отчеты о работе сразу после выполнения заявки.
 
"Система учитывает пожелания наших клиентов и позволяет им выбирать удобное время визита специалиста при первом звонке в компанию, подключать услуги в день обращения, переносить дату или менять оборудование. При этом мы можем легко управлять процессом. Благодаря интеллектуальному построению маршрута мы стали быстрее подключать наших клиентов, также повысились производительность сотрудников и количество обработанных заявок. Перед стартом проекта мы изучили опыт европейских и российских компаний, провели тестовые запуски в нескольких городах", - отмечает директор по подключению и техническому сервису b2c "Дом.ru" Антон Федоров.

Новости партнеров

Комментарии

Кирилл
Подобное приложение я уже видел, только называется оно ГЕО+. С его помощью можно узнать, где находятся ваши близкие или друзья. Кстати, никто не знает, где интересных приложений можно скачать?
Серега
На Онтабсе огромный выбор, правда самые топовые мобильные версии платные. Поэтому если вам денег не жалко тратить на подобного рода приложения, возьмите на заметку этот ресурс.
Ребята, кто-нибудь пользуется приложением для андроида ES Проводник такого плана [url=https://top-androids.ru/484-es-provodnik.html]https://top-androids.ru/484-es-provodnik.html[/url]. Планирую попробовать протестировать эту версию. Может кто-то знаком с данным приложением, пожалуйста, отпишитесь, как оно ведет себя, корректно ли работает с ней операционная система, картинка не виснет?
Гриня
Если правильно выбрать настройки при установке приложения, думаю, проблем не возникнет. Это ведь приложение не имеет сложной графики, к примеру, как в играх, поэтому работать должно корректно.

Жители барнаульского посёлка создали петицию из-за увеличения числа бродячих собак

Аэропорт Горно-Алтайска исследует необходимость открытия международных рейсов

Как губернаторы "двух Алтаев" оценили прошедшие выборы президента России?

Алтайские депутаты намерены скорректировать закон о "наливайках"

В Барнауле нашли подрядчиков для реконструкции двух городских парков

Рекордный конкурс. Заявки на пост мэра Новосибирска подал 21 кандидат

Вице-мэр Новосибирска Артём Скатов покинул свой пост

Алтайские общественники направили обращение в Госдуму с требованием о запрете абортов

Как результаты выборов в Алтайском крае выглядят на фоне других регионов СФО?

В краевой столице продолжается сезон весенних продовольственных ярмарок

Вне конкуренции. Избирком подвел предварительные итоги президентских выборов на Алтае

Жители Алтайского края получили государственные награды от Владимира Путина

Какое название предлагали барнаульцы для бывшего парка имени Ленина и что выбрали?

Партийные будни. Чем с 11 по 17 марта занимались партии в Алтайском крае

ЦИК обработала более 99% протоколов. Результаты уже не изменятся

В Барнауле изменят летнюю схему движения на Змеиногорском тракте

Генеральный план Барнаула должны вынести на обсуждение в ближайшее время

“Парламентский вестник”. Чем занимались алтайские думцы с 11 по 17 марта

Стали известны результаты выборов президента на ДЭГ в Алтайском крае

Исторический рекорд. С каким результатом побеждает Владимир Путин?

После обработки половины протоколов на выборах президента расклад не изменился

Первые итоги выборов президента в Алтайском крае. Сколько набрал Владимир Путин

Обработано больше четверти протоколов президентских выборов

Явка на избирательные участки в Алтайском крае на 18:00 превысила 50%

Явка нам выборы президента в Алтайском крае приближается к 50%

Архив