пятница, 22 августа, 2025
Ростуризм намерен составить "черный список" тех отелей, где пытаются взыскать деньги с клиентов компании "Ланта-тур вояж" для решения долговых проблем туроператора. Как считают в российском ведомстве, руководство гостиниц, из которых выселяют клиентов, нарушает права человека.
Как рассказал пресс-секретарь Федерального агентства по туризму Олег Моисеев, не только отели, но и ряд компаний в первые дни после приостановки работы "Ланта-тур" стали требовать от клиентов турфирмы доплаты в 200 евро, при том, что россияне полностью оплатили свои туры.
"Мы такие компании будем выводит на чистую воду. Люди должны знать, с какими компаниями не стоит иметь дело", - заявил Моисеев. Тем временем в Ассоциации туроператоров туристам посоветовали по возможности оплачивать проживание в отелях за границей из своего кармана, и по возвращении в Россию требовать возмещения непредвиденных расходов в полном объеме.
Список гостиниц, занимавшихся вымогательством у клиентов, вскоре будет опубликован на официальном сайте Ростуризма.
Напомним, туроператор "Ланта-тур вояж" заявил о приостановке своей деятельности в связи с невозможностью надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг. Компания рекомендует своим клиентам воздержаться от совершения поездок по туристическим путевкам со сроком вылета после 27 января 2012 года во избежание возможных проблем. О возобновлении продаж компания обещает сообщить дополнительно.
Тем временем сообщения о проблемах у туристов стали поступать из разных уголков планеты. Так, стало известно, что уже 78 туристов покинули индийский курорт Гоа. В российском Генконсульстве в Мумбаи заявили, что партнеры "Ланта-тур" на Гоа согласились направить гарантийные письма об оплате в отели. Похожие сообщения поступают из Таиланда.
По предварительным данным от приостановки деятельности туроперпатора "Ланта-тур-вояж" пострадали около четырех тысяч клиентов фирмы. Заявления и претензии от туристов туроператор будет принимать с понедельника в своем центральном офисе.
