4

Барнаул

Клиенты ВТБ перевели более 15 млн рублей через голосового ассистента

С момента запуска сервиса его услугами воспользовались почти 200 тысяч человек.
Клиенты ВТБ перевели более 15 млн рублей через голосового ассистента
Клиенты ВТБ перевели более 15 млн рублей через голосового ассистента
ИА Атмосфера
  • 3 ноября, 2021

Москва, 3 ноября - Атмосфера. Москва, 3 ноября - Атмосфера. Голосовой ассистент ВТБ Онлайн помог пользователям приложения перевести и оплатить сотовую связь на сумму свыше 15 млн рублей.

С момента запуска сервиса его услугами воспользовались почти 200 тысяч клиентов, направивших 260 тысяч вопросов о продуктах и услугах банка.

ВТБ продолжает развивать голосового ассистента в мобильном приложении ВТБ Онлайн. С момента запуска виртуального помощника в феврале этого года его интерфейс стал удобнее для использования. Теперь он находится не в чате с банком, а выведен в отдельный раздел: при обращении к голосовому ассистенту клиент увидит небольшой экран поверх основного, в котором появится текст диалога с помощником.

С помощью голосового ассистента теперь можно заказать SIM-карту ВТБ Мобайл с бесплатной курьерской доставкой. Он может помочь клиентам перевести валюту между своими счетами, расскажет про условия оформления детской карты и объяснит, как ее выпустить в ВТБ Онлайн.

"Голосовые помощники обладают огромным потенциалом для решения клиентских запросов и управления банковскими операциями. Мы постоянно улучшаем своего голосового ассистента и учим его помогать клиентам по любым финансовым вопросам. Теперь он сможет поддержать с клиентами беседу и на отвлеченные темы. С ним можно обсудить кино, литературу, любимые блюда или просто поговорить по душам. В дальнейшем мы расширим список тематик, чтобы пользователям было еще интереснее с ним общаться", - комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.

Голосовой ассистент ВТБ консультировать клиентов по 1,4 тыс. различных тематик - ипотеке, кредитам наличными, картам и другим. Он поможет оплатить мобильный и перевести деньги клиенту ВТБ по номеру телефона.

Для общения с голосовым ассистентом необходимо запустить мобильное приложение ВТБ Онлайн, сказать "Привет, ВТБ!" или нажать на соответствующее окошко в правом верхнем углу экрана.

Новости партнеров

Алтайские антимонопольщики оштрафовали "Барнаульский водоканал" на 100 тысяч рублей

Трамвайные переезды за 132 млн рублей продолжают разрушаться в Бийске

В Барнауле главного инженера "Горэлектротранса" подозревают в коррупции

На Алтае построят детский сад стоимостью более 153 млн рублей

Экшн в электричке. Барнаулец сорвал куш в виде двух уголовных дел

В Барнауле выявили очередной случай бешенства. Что происходит в зоне карантина?

Как подорожало чипирование собак в Барнауле?

Массовое увольнение произошло в бийской школе

В Алтайском крае материнский капитал будет повторно проиндексирован на 5,31%

Барнаульский завод выкупил федеральную землю почти за 20 млн рублей

Каким барнаульским специалистам готовы платить более 100 тысяч рублей в марте?

"Без семьи нет государства". В Барнауле обсудили, как решить демографические проблемы

Кто возглавил медиарейтинг алтайских ректоров в феврале?

Температура воздуха поднимется в Алтайском крае до +20 в ближайшие дни

Алтайское пограничники выявили крупную партию нелегальных сигарет

Алтайские селекционеры создали новый сорт яровой пшеницы

Рослесхоз спрогнозировал лесные пожары в Алтайском крае

Сердечники получат кардиопрепараты на 260 млн рублей в Алтайском крае

Все идет по плану. В Алтайском крае продолжается подготовка к паводку

Владелец Теплого рынка Андрей Загарин рассказал о причинах пожара и ущербе

Как центр "Меняй" помогает реализовать инициативы молодежи Алтайского края

Барнаульцы начали получать фейковые письма от военкомата

В Алтайском крае еще три района хотят перейти на одноуровневую модель управления

Подрядчик, сорвавший стройку на Змеиногорском тракте, попал в "чёрный список"

Известный на Алтае политик Андрей Щукин будет завоевывать Новосибирский горсовет

Архив