Юные жители Алтая охотно пользуются детским телефоном доверия
Телефон доверия для детей (8-800-2000-122) пользуется большой популярностью. Напомним, Алтайский край был практически самым первым регионом, запустившим Единый детский телефон доверия в срок, предложенный Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, а именно 1 сентября 2010 года.
То, что такая услуга востребована, показал опыт уже первых месяцев работы, количество обращений на Телефон доверия от детей и подростков выросло в десятки раз. Те же страхи дети спешат «сдавать» с самого первого дня, как ролик появился в прокате на телевидении. Но самим работникам служб Телефонов доверия в настоящее время тоже очень нужна информационная и профессиональная поддержка, для того, чтобы их работа соответствовала международным стандартам психологической помощи по телефону. Этой теме и была посвящена Международная конференция «Вопросы организации работы детских Телефонов доверии под единым общероссийским номером», которая состоялась в Москве 9-10 декабря. Конференция было организована совместно Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации и Национальным фондом защиты детей от жестокого обращения.
Представители Алтайского края, где Служба экстренной психологической помощи по телефону работает уже без малого 10 лет, играли в этой конференции заметную роль. Так, руководитель службы Ирина Агальцова провела тренинг для телефонных консультантов из других регионов по теме «Работа с обращениями по поводу горя и утраты на детский телефон доверия». Кроме того, на круглом столе «Обеспечение доступности помощи детского телефона доверия, работающего под единым общероссийским номером» были представлены результаты информационно-рекламной кампании, продвигающей Телефон доверия, проведенной в Алтайском крае в 2009-2010 годах.
Всего на конференцию съехались 250 специалистов и управленцев из 78 субъектов РФ, представляющие 283 службы Телефонов доверия. Были здесь и представители международных организаций – поддержку конференции оказал детский фонд ООН (ЮНИСЕФ), а также такая организация, как CHI (Сhild helpline international), объединяющая детские Телефоны доверия в разных странах мира, - сообщает КГУСО "Кризисный центр для мужчин".