Барнаульцы не смогли улететь в Санкт-Петербург из-за овербукинга
Фото:. Взлетающий самолет / amic.ru
На рейс авиакомпании S7 Airlines продали больше билетов, чем было мест в самолете
9 сентября жители Барнаула не смогли улететь в Санкт-Петербург рейсом авиакомпании S7 Airlines из-за овербукинга. Один из несостоявшихся пассажиров рассказал Amic.ru, что в самолет не смогли сесть более пяти человек.
В 15:05 должен был состояться рейс Новосибирск — Санкт-Петербург. Пассажир сообщил, что заранее купил билеты на сайте авиакомпании. Однако не получалось пройти регистрацию онлайн через приложение, просили сделать это в аэропорту.
За три часа до окончания регистрации мужчине и его девушке выдали билеты без мест, что объяснили технической ошибкой. Потом у выхода на посадку оказалось, что такие же билеты достались еще нескольким людям.
"В итоге в самолет посадили только одного парня, а всех остальных отправили в представительство авиакомпании на первом этаже аэропорта",— сообщил мужчина.
Возле стойки оказалось, что ситуация не ограничилась только одним рейсом. А свободных мест на ближайшие самолеты до Санкт-Петербурга не было.
"Билеты на прямой рейс были только на послезавтра, и нам всерьез это предлагали. В итоге долго сотрудники компании рассматривали разные варианты и нашли рейс через Москву. Кого-то удалось отправить раньше, кого-то – позже. Но люди потеряли время и силы на споры с авиакомпанией", — рассказал собеседник amic.ru.
В итоге пассажиров отправили в отель, но там тоже пришлось долго ждать подтверждение от авиакомпании. В новом рейсе через Москву несколько людей тоже столкнулись с отсутствием мест в самолете. В общей сложности вылета пришлось ждать около 15 часов, он состоялся рано утром 10 сентября.
Как отмечают СМИ, соцсети и различные сайты, подобные ситуации не редкость и клиентам приходится довольно часто сталкиваются с подобным.