Великобритания будет встречать иностранных гостей по специально разработанному пособию, согласно которому немцы – грубые, австрийцы – не толерантные, а русские – холодные, сообщает Ассоциация туроператоров России.

Специалисты VisitBritain выпустили руководство для британских отельеров и туроператоров с целью приспособиться к потребностям путешественников из разных стран. Подробные инструкции объясняют работникам туриндустрии, как приспособиться к потребностям туристов из различных стран во время их посещения Великобритании.

"Так, например, российские туристы, по оценке создателей пособия, "могут производить впечатление холодных и не очень открытых или вежливых", но они "тратят больше, чем могут себе позволить". Отельерам Лондона советуют расширить дверные проемы и учесть высоту потолков для "высокой нации", также отмечена любовь россиян к темному хлебу и трехразовому горячему питанию", – пишет источник.

Китайцы, в свою очередь, не любят истории про приведения, "слишком мягкие кровати" и кровати с пологом на четырех столбиках. Также они ненавидят разговоры о деньгах и мясное филе, которое считают "неинтересной едой". Туристы из Индии "имеют свойство часто менять свое мнение", но не в том случае, если дело доходит до "торга", к которому они прибегают, как только видят такую возможность. Индусы – "неуверенные водители", любят задавать "неудобные" вопросы (без злого умысла) и избегают использовать кредитные карты, так как они вызывают "искушение" и "тяжелы для понимания".

Представители более понятных британцам культур требуют особого отношения. Французы, например, достаточно "закрытые" люди, которые "не улыбаются и не любят смотреть в глаза собеседникам". Правда, при этом они не постесняются "испытывать вас или пожаловаться, если что-либо их не устраивает". Тогда как туристы из Германии могут показаться "требовательными, агрессивными и грубыми". Они также любят планировать заранее и собирать детальную информацию по всем планируемым мероприятиям. Австралийцы "саркастичные", "не толерантные" из-за длительного перелета и почти никогда не дают "на чай", кроме случаев, когда сервис был "исключительным".