четверг, 25 апреля, 2024
Москва, 2 августа - Атмосфера. ВТБ провел редизайн мобильного приложения программы лояльности "Мультибонус". Теперь участникам программы доступен новый современный интерфейс с удобной навигацией, унифицированный во всех дистанционных каналах. Оптимизация позволила снизить время загрузки приложения на 30% и вдвое сократить инвестиции в разработку.
Чтобы обеспечить единый дизайн сайта и мобильного приложения "Мультибонуса" для клиентов, ВТБ полностью обновил его технологическую платформу в соответствии с современными стандартами гибридных мобильных приложений. Благодаря этому клиентский путь стал максимально простым и понятным во всех дистанционных каналах. Одновременно банк повысил уровень безопасности при входе на сайт или в приложение программы лояльности, внедрив дополнительный инструмент верификации пользователя при восстановлении пароля.
Кроме того, теперь присоединиться к программе лояльности могут клиенты с любой активной картой банка ВТБ, в том числе с Мультикартой, к которой подключены опции "Инвестиции" или "Сбережения". После регистрации участники программы смогут пользоваться специальными предложениями и скидками от партнеров "Мультибонуса".
"Редизайн приложения "Мультибонус" - это не только обновление визуализации, но и качественное улучшение клиентского пути с точки зрения основных процессов: покупки товаров в каталоге, отображения баланса, удобного доступа к разделам и категориям товаров, информирования об изменениях. И помимо заметного ускорения самого приложения, клиенты получают более быстрый доступ к наиболее актуальной информации и сервисам, что делает пользование программой лояльности более простым и комфортным. А новые сервисы и партнеры программы, функционал приложения - от геймификации до специальных предложений – постоянно повышают ее качество", – комментирует Роман Синенко, руководитель программы лояльности "Мультибонус" ВТБ.
