![]() |
Главная |
![]() |
Политика |
![]() |
Экономика |
![]() |
Спорт |
![]() |
Общество |
![]() |
ЧП |
![]() |
Культура |
![]() |
Транспорт |
![]() |
Туризм |
![]() |
Здоровье |
![]() |
Наука |
![]() |
Мобильный мир |
![]() |
Красота |
19 февраля 2021, 16:00
ВТБ стал обладателем премии "Банк года" в номинации "Забота о клиенте"
Москва, 19 февраля - Атмосфера. ВТБ стал лауреатом XIV премии "Банк года" портала Банки.ру в номинации "Забота о клиенте".
Церемония вручения наград лучшим российским банкам впервые прошла в онлайн-формате.
Одной из крупнейших площадок для обратной связи клиентам традиционно стал портал Банки.ру, на котором ВТБ в 2020 году показал рекордный результат среди всех банков. В связи с пандемией коронавируса значительное число обращений касались предоставления кредитных каникул и других мер поддержки. По всем из них ВТБ принимал индивидуальное решение в сжатые сроки.
Они уменьшили число рутинных операций сотрудников и существенно сократили время принятия решений. Каждый клиент, чья денежная претензия полностью рассматривалась роботом и была удовлетворена, получил деньги в день обращения. |
Еще в экономике
|