среда, 8 мая, 2024
Москва, 14 февраля - Атмосфера. У клиентов ВТБ появилась возможность временной блокировки кредитной "Мультикарты", если у клиента возникли сомнения в безопасности ее использования или он случайно раскрыл мошенникам данные карты (CVV), код из смс и пр.
Опция "Карта на паузу" доступна в мобильном приложении ВТБ Онлайн на платформе iOS и Android. Весной функционал появится у владельцев кредитных "Карт возможностей" и дебетовых карт.
Чтобы временно заблокировать кредитную карту, клиенту нужно зайти в ВТБ Онлайн, выбрать кредитную карту, а затем на плавающем меню нажать "На паузу". После такой блокировки воспользоваться кредитной картой станет невозможно. Снять временную блокировку клиент сможет самостоятельно в один клик в ВТБ Онлайн. Для этого необходимо подтвердить данную операцию смс-кодом. Ограничений по времени блокировки и количеству использования нет.
"Кредитные карты являются универсальным инструментом для ежедневного использования нашими клиентами. Мы хотим, чтобы их использование стало еще удобнее. Поэтому в случаях любых подозрений на мошенничество или возможной потери карты, когда еще нет явных оснований для настоящей блокировки, опция "карта на паузу" будет полезна. Клиенты, которые оплачивают товары в интернете и боятся компрометации своей карты, также могут временно заблокировать карту после оплаты – для перестраховки. Карта вновь "запускается", когда клиент понимает, что угроза миновала. Менять ее не нужно: достаточно одного шага в приложении", - отметил Тимур Вафин, начальник управления "Кредитные карты" банка ВТБ (ПАО).
"Одним из приоритетных направлений для ВТБ остается безопасность средств клиентов. Поэтому мы постоянно совершенствуем способы защиты клиентов и внедряем передовые технологии для сохранения их средств. Теперь при подозрении на мошенничество можно моментально заблокировать кредитную карту в ВТБ Онлайн, не посещая офис банка. В конце прошлого года у наших пользователей на платформе Android появилась возможность самостоятельно заблокировать доступ в мобильный и интернет-банк, если, например, они поняли, что им звонили мошенники и есть подозрение, что ему стали известны секретные данные. для платформы IOS функция станет доступной уже в феврале. Возможность самостоятельной блокировки карты или учетной записи позволяют быстро отреагировать и защитить свои деньги", - прокомментировал руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
В 2022 году в ВТБ Онлайн также появится профиль безопасности клиента. Пользователи смогут увидеть, насколько они защищены, получат рекомендации, как повысить его уровень безопасности, а также самостоятельно устанавливать ограничения на свои продукты.
Например, указать безопасных получателей переводов (родных или друзей).
