Пассажиры назвали лучшие авиакомпании России по итогам 2019 года

Барнаул, 19 декабря - Атмосфера. Сервис путешествий Туту.ру опубликовал рейтинг лучших десяти российских авиакомпаний по мнению пассажиров. В исследовании учитывалось около 23 тысяч размещённых на сайте отзывов пользователей, которые приобрели билет при помощи сервиса и уже слетали по маршруту.

 

Пассажиры оценивали по 10-балльной шкале общее впечатление от авиакомпании, отношение бортпроводников, качество питания, состояние самолёта и точность вылета.

 

Рейтинг возглавил «Аэрофлот» (9,31 балла). Второе место досталось S7 Airlines (9,17), третья позиция у «России» (9,11).

 

В десятку авиакомпаний также вошли «Ямал» (9,07), NordStar (8,72), NordWind Airlines (8,36), Utair (8,3), Red Wings Airlines (8,13), «Победа» (7,85) и Ural Airlines (7,7).

 

В сервисе отметили, что для пассажиров по-прежнему остаётся самым важным пунктуальность и профессионализм экипажей. Поскольку мастерство пилотов и человеческое отношение персонала сглаживает даже самые спартанские условия полёта.

 

Из негативных отзывов на первом месте оказались жалобы на задержки рейсов, потеря и повреждение багажа. Также путешественники стали чаще жаловаться на автоматическую рассадку, когда летящие вместе люди оказываются в разных концах самолёта.